Стоимость привлечения клиента CAC: как ее рассчитать и уменьшить База Знаний Timeweb Community

Если у вас успешная бизнес-модель, ваш CAC будет значительно ниже LTV. Как видно на рисунке выше, CAC — это качели, на которых могут быть и подъемы, и спады. cac формула С помощью информации и шагов, которыми мы собираемся с вами поделиться, вы можете уверенно перевести свой SaaS-бизнес на правильную сторону качелей.

Вот почему срок окупаемости — любимый показатель KPI для многих. Предположим, что расчет проводится для приложения, составляющего список дел, в рамках кампании Google Ads. Показатели пробных и полноценных подписок зависят от онбординга, инструкции для пользователя по работе с приложением. Если онбординг будет интуитивно понятным, вы можете улучшить показатель конверсии, что напрямую снизит CAC. Учтите, что для сегментирования CAC нужно точное отслеживание показателей. Вы должны понимать, какой маркетинговый канал привлек конкретного клиента, даже если есть задержка в конверсии.

Как рассчитать САС: инструкция плюс пример

Желательно, чтобы стоимость клиента не превышала 1/3 его жизненной ценности. В противном случае нужно срочно что-то менять или бизнес разрушится. Специалисты рекомендуют разбивать кампании по цене привлечения, а также конверсии нового и старого заказчика. Так можно выйти на общую сумму, затраченную по каждой кампании. Для вычисления стоимости по каждому каналу останется сложить суммы в кампаниях, которые в нем задействованы. В некоторых отраслях следует учитывать в расчетах время, которое тратится клиентом на принятие решения.

Если он может потратить на покупки гораздо больше, чем бизнес вложил в его привлечение, компания развивается. Так мы поняли, сколько в среднем стоит привлечение клиента из этого канала. Полученное значение мы умножим на количество пользователей, которых нам нужно привлечь, чтобы получить клиента. Поэтому логично, что чем https://maxipartners.com/articles/zapusk-reklamy-rassylka-v-whatsapp/ больше затрат мы несем в связи с привлечением и удержанием пользователей, тем более дорого для нас будет стоить клиент. Для получения CAC нужно поделить «расходы на маркетинг» на «количество привлеченных клиентов». Важно не считать стоимость привлечения в среднем, а разбивать по каналам, продуктам и даже устройствам.

CAC – стоимость привлечения клиента: как рассчитать

Такими показателями являются пожизненная ценность клиента (LTV) и стоимость привлечения клиента (CAC). Первую мы рассматривали в статье «Как считать LTV в контекстной рекламе», пришло время поговорить о второй. Проблему помогает решить сквозная аналитика, которая агрегирует данные всех маркетинговых источников, как онлайн, так и офлайн. Кроме того, стоит сравнивать показатели CAC и LTV с прошлыми периодами и с данными о конкурентах в отрасли.

• Некоторые источники не включают расходы на привлечение в расчёт.
• В итоге это приведёт к финансовым проблемам, так как компания не будет окупать рекламные вложения.
• Если мы получаем от клиента меньше денег, чем тратим на привлечение — конечно же, такой бизнес очень скоро ждет провал.
• По этой причине некоторые маркетологи предлагают не учитывать косвенные расходы.
• Простой вариант формулы позволяет сделать базовый приблизительный расчет.
• Такой подход позволяет оценить CAC в рекламе, в том числе в конкретных системах, чтобы потом сравнить их эффективность между собой.

Большинство успешных фирм с высокими показателями повторных покупок пользуются возможностями CRM. Начните применять в своем интернет-магазине ту или иную CRM-платформу с необходимым набором инструментов для менеджеров и управленцев. Существует множество предложений с бесплатным пробным периодом. Он отражает соотношение прибыли, полученной от одного клиента за период взаимодействия с интернет-магазином, к затратам на привлечение, показывает общее состояние компании. Условно этот показатель называют «качеством» клиента, определяющим уровень его финансовой выгоды.